Strādāju zvanu centrā. Zinu kas ir nepamierināti klienti. Sūdzētājs nav priecīgs un saspringst brīdī, ja attiecīgā nodaļa (kurai jāatbild) netiek galā ar sūdzību skaitu un klientiem sniedz pārāk vienkāršu un iestudētu problēmas risināšanas veidu. To pašu, kuru visi pazīst ar nosaukumu „tiec galā pats“. Manuprāt ir nepieciešams katram klientam atrast individuālu pieeju. Diemžēl lielie uzņēmumi […]
Lasīt tālāk
Laipni iepazīstinām jūs ar Karakudas autori, publicisti Ivetu Buiķi. Kāpēc vispār nodarbojies ar publicistiku? I.B.: Tāpēc, ka nevaru ar to nenodarboties. Laiks ir dinamisks, katra diena, satiktais cilvēks, sarunas, izlasītais un uzzinātais dod jaunus impulsus, kas „palaiž“ un iedarbina jaunu procesu. Rezultātā manā galvā „saliekās“ raksta karkass vai arī uzreiz viss raksts. Tas uzreiz prasās […]
Lasīt tālāk
Svētdiena nesa atvieglojuma sajūtu – „Saskaņa” un KPV LV kopā saņēmušas apmēram trešdaļu balsu. Tātad vēlētāji Latvijai piešķīruši vēl vismaz četrus dzīves gadus. Vai partijas izmantos šo termiņa pagarinājumu? Tas ir galvenais jautājums, uz kuru atbildes būs jāmeklē tā sauktajām „latviskajām” partijām. Pilnīgi droši var apgalvot, ka „Saskaņa” un KPV LV, ja paliks opozīcijā, centīsies […]
Lasīt tālāk