kopmītnes

Students nav cilvēks

Iedomājies, mīļais lasītāj, studentu, kurš tikko sācis studiju gaitas jaunā pilsētā. Prom no ierastajām mājām un viņa vienīgā dzīvesvietas opcija ir kopmītnes. Iedomājies, kā censonim tiek apsolīts, ka kopmītnēs pavadītie gadi būs labākās atmiņas viņa mūžā. Tā būs brīvība, jauni cilvēki, pulsējoša kultūras dzīve, elektrizējoša pilsētas pieredze – gaidas un cerības, patīkams satraukums, kuram pa […]

Lasīt tālāk
zvanu centrs

Viss var atrisināties tikai pateicoties medijiem…

Strādāju zvanu centrā. Zinu kas ir nepamierināti klienti. Sūdzētājs nav priecīgs un saspringst brīdī, ja attiecīgā nodaļa (kurai jāatbild) netiek galā ar sūdzību skaitu un klientiem sniedz pārāk vienkāršu un iestudētu problēmas risināšanas veidu. To pašu, kuru visi pazīst ar nosaukumu „tiec galā pats“. Manuprāt ir nepieciešams katram klientam atrast individuālu pieeju. Diemžēl lielie uzņēmumi […]

Lasīt tālāk